Canal de ética y cumplimiento
Canal ético
Si quiere hacer uso de nuestro canal de ética y cumplimiento, puede dejarnos un mensaje en el teléfono o escribirnos por correo electrónico. Ambos sistemas guardan las debidas medidas de confidencialidad y procedimiento.
Garantías
Su protección es lo primero.
Confidencialidad
La identidad de la persona informante y de terceros mencionados se protege en todo momento.
Anonimato
La normativa permite presentar comunicaciones anónimas.
Sin represalias
Están prohibidas las represalias contra quien informa de buena fe.
Procedimiento garantista
Medidas de confidencialidad y procedimiento conformes a la Directiva (UE) 2019/1937 y la Ley 2/2023.
Proceso
Qué ocurre después de comunicar.
Comunicación
Deje un mensaje en el teléfono del canal o envíe un correo electrónico.
Acuse de recibo
Recibirá acuse de recibo en un plazo máximo de siete días naturales.
Análisis e investigación
Se valoran los hechos y, en su caso, se investigan con garantías para todas las partes.
Respuesta
Se le informará en un plazo máximo de tres meses, ampliable a otros tres en casos complejos.
Información
Preguntas frecuentes
¿Qué puedo comunicar?
Acciones u omisiones que puedan constituir infracciones normativas, penales o administrativas, y conductas contrarias al código ético de Judilex.
¿Puedo acudir a un canal externo?
Sí. Además del canal interno, puede dirigirse a la Autoridad Independiente de Protección del Informante, A.A.I., o a la autoridad autonómica competente, como la Oficina Antifrau de Catalunya.
¿Sirve este canal para consultas comerciales?
No. Para consultas sobre nuestros servicios utilice la página de contacto.
Código ético de Judilex
Consulte los principios que rigen nuestra actividad.